Información legal
Política de cancelación
Versión 1 · Actualizado el 24 de septiembre de 2026
Plantilla de referencia. Este documento debe ser revisado y adaptado por un asesor legal antes de operar comercialmente. Los datos entre corchetes deben reemplazarse desde el panel administrativo.
Cada hospedaje indica su política antes de reservar y queda registrada en tu confirmación.
Flexible
Reembolso total si cancelas hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
Moderada
Reembolso total si cancelas hasta 14 días antes de la llegada y del 50% si cancelas entre 14 y 7 días antes.
Estricta
Reembolso del 50% si cancelas hasta 30 días antes de la llegada. Después no hay reembolso.
No reembolsable
La tarifa no es reembolsable. Podemos ayudarte a cambiar las fechas sujeto a disponibilidad y a la aprobación del anfitrión.
Cómo solicitar una cancelación
Desde "Mis reservaciones" puedes enviar una solicitud de cancelación. Nuestro equipo la revisará y te confirmará el importe a reembolsar conforme a la política aplicable.
Operador de la plataforma: [Razón social del operador]
Contacto: hola@aurea.mx