Política de reembolsos

Plantilla de referencia. Este documento debe ser revisado y adaptado por un asesor legal antes de operar comercialmente. Los datos entre corchetes deben reemplazarse desde el panel administrativo.

Cómo se procesan

Los reembolsos se realizan a través de Mercado Pago, al mismo medio de pago utilizado en la reservación.

Plazos

Una vez aprobado, el reembolso se envía de inmediato al procesador. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o medio de pago y suele ser de 2 a 10 días hábiles.

Casos especiales

• Si un pago se aprueba cuando las fechas ya no están disponibles, reembolsaremos el importe total.
• Si el hospedaje no puede prestar el servicio por causas imputables al anfitrión, reembolsaremos el total pagado o te ofreceremos una alternativa equivalente.